Как выбрать хорошего риелтора: основные заблуждения клиентов

Содержание:

Признаки хорошего, профессионального риэлтора

Теперь хочу выделить некоторые характерные признаки, по которым вы сможете определить, что перед вами профессиональный риэлтор, с которым можно иметь дело. Итак, хороший риэлтор:

  1. Ставит интересы клиента выше собственных. Профессиональный риэлтор не станет упрашивать клиента купить недвижимость, которая ему не очень нравится, потому что это выгодно ему: он будет искать идеально устраивающий вариант.
  2. Ценит время клиента. Грамотный риэлтор не будет заключать договор с клиентом, лишь бы заключить, если увидит, что тот выставил нереальные требования (например, слишком высокую цену продажи квартиры), чтобы потом пытаться уговорить его изменить условия.
  3. Действует, а не занимается демагогией. Риэлтор должен демонстрировать вам прямые доказательства поиска клиента/покупателя/продавца (размещенные объявления, список потенциальных объектов и т.д.), а не обещать это на словах.
  4. Дипломатичен и легок в общении. Одно из главных профессиональных качеств риэлтора — умение вести переговоры, поэтому, если вы сразу видите, что разговор как-то не складывается — откажитесь от сотрудничества с таким риэлтором.
  5. Открыт и честен. Хороший риэлтор никогда не станет обманывать своих клиентов, даже в мелочах. Опять же, он честно скажет, что например, ваши условия нереальны для выполнения. Если вы заметите хоть малейшую ложь или недоговаривание в общении с риэлтором — от сотрудничества лучше отказаться.
  6. Мобилен и активен. Профессиональный риэлтор не будет просить вас подъехать к нему, а сам приедет к вам на встречу в любое удобное для вас время, даже нерабочее.
  7. Постоянно поддерживает связь. Риэлтор-профессионал всегда будет держать вас в курсе дел по вашему вопросу, будет отзваниваться и докладывать ситуацию. Если на протяжении длительного времени вы не получаете от риэлтора никаких вестей — вероятно, вы ошиблись с выбором.
  8. Не подвержен стрессам. Работа риэлтора предполагает частые и сильные психологические перегрузки, успешно противостоять которым может только настоящий профессионал. Если вы заметили, что риэлтор нервничает, проявляет раздражительность, тем более — агрессию, от сотрудничества с ним, конечно же, необходимо отказаться.

В заключение хочу отметить, что людям, в той или иной степени регулярно заключающим сделки с недвижимостью, необходимо иметь своего постоянного, проверенного риэлтора, который будет представлять их интересы в этих сделках. Если, конечно, они сами не являются высококлассными специалистами в сфере недвижимости.

На этом пока все. Теперь вы имеете некоторое представление о том, где найти риэлтора, ну а на практике уже столкнетесь с другими вопросами, на которые потребуется найти ответ.

На сайте Финансовый гений вы найдете много таких ответов, не только в сфере недвижимости, но и во всем, что так или иначе касается личных активов и финансов. Оставайтесь с нами, до новых встреч!

Выявляем преимущества кандидата

Чтобы понять, является ли кандидат тем самым, кто вам нужен, проанализируйте его по следующим позициям:

  1. Легкий на подъем. Выбирайте того, кто спрашивает о графике работы в последнюю очередь или не спрашивает вообще. Риэлтор должен быть готов встречаться с клиентами и по вечерам, и по выходным, всегда отвечать на звонки. Если его это напрягает, то вряд ли он долго у вас продержится.
  1. Наличие автомобиля. Риэлтор постоянно перемещается: ездит на показы и встречи с клиентами, в банки и другие инстанции. Позволить себе автопарк для нужд работников могут далеко не все агентства. Поэтому выбирайте тех кандидатов, у которых нет проблем с мобильностью.

Опыт работы в CRM-системе. Согласно исследованию, 79% заявок теряются без использования CRM в работе. Она же помогает следить за всеми заявками и следовательно — поднимать продажи

Хорошо, если вам не придется тратить время и ресурсы на обучение новичка работе в CRM, а уделить внимание стратегически важным наставлениям.

Риэлтору особенно полезно знать отраслевые CRM, ведь в них есть уникальные инструменты, полезные для риэлтора. Например, вот такой «помощник» есть в облачной системе SalesapCRM:

Благодаря автоматической выгрузке объявлений можно всего в 4 клика разослать объявление о продаже объекта на 213 сайтов недвижимости. Вместо двух часов ваш риэлтор потратит всего минуту на размещение 10-15 объявлений.

Так задается автоматическая выгрузка объявлений из SalesapCRM на сайты недвижимости

Набор риэлторов в агентство — дело важное и кропотливое. Чтобы не взять на работу тех, кто вас подведет, следуйте советам экспертов

А чтобы новички смогли полностью проявить себя, создайте им приятные условия для работы и автоматизируйте рутинные процессы с помощью SalesapCRM.

Хотите эффективнее работать с недвижимостью?

В S2 есть:

  • checkединая база объектов недвижимости;
  • checkпарсинг объектов с 14 сайтов;
  • checkавтоматическое размещение объявлений на 213 площадках;
  • checkавтоподбор объекта по заявке клиента;
  • checkPDF-презентация объекта недвижимости в 1 клик;
  • checkуправление клиентами, задачами и сделками,
  • checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Попробовать бесплатно

Оформление договора на оказание услуг

К этому пункту следует подойти с особым вниманием. Для этого уже понадобится личная встреча, во время которой вам будет предложен текст стандартного или эксклюзивного договора

При встрече ознакомьтесь со всеми пунктами, прописанными в договоре, и уточняйте все, что вызывает у вас хотя бы малейшие вопросы. В договоре обязательно должны быть прописаны права и обязанности сторон, срок его действия и размер вознаграждения

Кроме того, очень важно, чтобы был оговорен пункт о полной конфиденциальности информации, и при передаче каких-либо документов на имеющуюся у вас недвижимость была оформлена официальная расписка

Вы можете также заранее оговорить вопрос обязательного присутствия вашего риэлтора во время показа квартиры или дома. Это актуально и в том случае, если вы сами подбираете себе жилье, и в случае, когда вы планируете что-то продать. Присутствие риэлтора рядом с вами во время любых даже первичных переговоров поможет вам избежать встречи с мошенниками

Благодаря своему опыту, риэлтор уже заранее знает, на что следует обратить особое внимание и какие моменты требуют уточнения и проверки

В чем заключается отличие стандартного договора от эксклюзивного?

При подписании эксклюзивного договора вы обязуетесь работать только с данным риэлтором или одним агентством недвижимости.

Такие договора представляют для агентов наибольший интерес и ими занимаются в первую очередь. Ведь, при заключении стандартного договора вы имеет право обращаться и в другие агентства недвижимости, и к другим риэлторам. В итоге, с одной стороны, на вас работает сразу же несколько человек, а, с другой стороны, возникает полная путаница и огромное количество одинаковых объявлений о продаже или сдаче в аренду одного и того же объекта недвижимости, что не может не настораживать потенциальных клиентов.

Ну а дальше переходить к этапу подписания договора. Только в том случае, если вас полностью устроило общение с риэлтором, как по телефону, так и при дальнейшей личной встрече.

Поиск риэлтора

Метод сарафанного радио не всегда подходит. Как и в любой другой профессии, у риэлтора тоже есть специализация. Один отлично продает квартиры, другой – ас в аренде. Нелишним будет спросить у знакомых, которые советовали вам именно этого человека, в чем конкретно он помог. Может, он просто присутствовал на сделке и проверил договор купли-продажи, а у вас сложная многоходовая задача.

На это можно возразить, что и без социальных сетей специалист может прекрасно работать. Спорить смысла нет – действительно, можно обойтись и без соцсетей. Но присутствие человека в интернете все же свидетельствует об открытости и о том, что он ориентируется в тенденциях: это необходимо, поскольку мир меняется, и сфера недвижимости меняется вместе с ним. Сейчас уже никто не продает жилье только с помощью газетных объявлений, так что интернет, в любом случае, вошел в нашу жизнь.

Поиск профессионала через отраслевые сообщества (например, через Московскую ассоциацию риэлторов) – тоже не панацея и не гарантирует хоть какой-то результат. Кроме того, своих специалистов пытаются продвигать и различные базы недвижимости, но их рейтинги формируются не по качеству работы, а по активности самих брокеров.

Правильно: пользоваться соцсетями (потому что в них виден человек), собирать и читать отзывы и любую другую информацию о потенциальном агенте.

Что нужно спрашивать у риэлтора при покупке и продаже квартиры?

Понятно, что каждый риэлтор, с которым мы будем общаться, заинтересован в продаже нам своих услуг. А для этого ему нужно много говорить, убеждая нас в необходимости его посреднического участия в сделке (молча услуги не продашь). Наша задача здесь – не пассивно слушать, развесив уши, а активно управлять разговором, направляя его на тот путь, который нам нужен. А нужно нам – получить конкретную информацию, на основе которой мы и будем принимать решение о выборе риэлтора для нашей сделки купли-продажи квартиры.

Не стоит хитрить и пытаться исподтишка между делом выяснять уровень его знаний и опыта. Можно сразу после знакомства открыто предложить ему пройти собеседование для оценки его квалификации. Настоящему профессионалу бояться здесь нечего, да и само это предложение от потенциального заказчика будет выглядеть вполне обоснованным и адекватным. Хорошему риэлтору это будет говорить о серьезности намерений заказчика.

Список вопросов для собеседования с риэлтором может быть, к примеру, таким (ответы можно почитать по ссылкам):

Какой документ на квартиру является основным правоустанавливающим документом? Какие их виды бывают? На что именно нужно обращать внимание в таком документе?

Когда у супругов возникает право общей совместной собственности на квартиру, а когда не возникает? Как при покупке квартиры проверить права второго супруга, если квартира оформлена только на одного?

Кто такие «третьи лица» в сделках с недвижимостью? Кто может входить в круг таких лиц (перечень), чем они могут быть опасны при продаже квартир и как определять их права? Расскажите примеры из вашей практики.

Кто входит в первую и вторую очередь наследников при ? Можно ли отменить завещание и что такое «завещательный отказ»?

Какие права на недвижимость есть у детей, и в чем особенности участия ребенка в сделке купли-продажи квартиры? Как участвует в сделке прописанный в квартире ребенок и ребенок-собственник?

Как Покупателю узнать, был ли использован материнский капитал Продавцом при приобретении этой квартиры? Чем это грозит и что нужно делать?

обязательно (список), а какие регистратор не требует, но они нужны для проверки сведений о квартире и ее жильцах?

Что такое кадастровый паспорт квартиры, зачем он нужен для сделки и чем он отличается от технического паспорта? (спойлер: во-первых, для сделки он не нужен, а во вторых, с 2017 года такого документа «кадастровый паспорт» не существует).

Кого нельзя принудительно выписать из проданной квартиры? Кто имеет пожизненное право проживания в квартире даже после ее продажи? Назовите перечень таких лиц.

Как нужно оформлять предоплату за квартиру на время проверки документов, чтобы Покупатель ее не потерял, а Продавец убедился в намерениях Покупателя? Какие условия там должны быть? Когда лучше вносить аванс, а когда задаток и почему?

Какие являются существенными? Что это значит с юридической точки зрения? Когда такой договор считается заключенным – с момента подписания или с момента регистрации?

Какие бывают варианты безопасных денежных расчетов при купле-продаже квартир? Чем они отличаются? Назовите порядок действий при расчетах наличным и безналичным путем, подробно, по этапам. В каких банках вы проводили такие расчеты?

В каких случаях сделку с недвижимостью могут признать недействительной? Чем недействительная сделка отличается от ничтожной? Почему расторжение сделки и признание ее недействительной это принципиально разные вещи?

Что дает покупателю квартиры статус добросовестного приобретателя, и как его можно себе обеспечить? Что значит реституция и виндикация, в случае признания сделки недействительной? Что страшнее для Покупателя?. Этот список вопросов можно продолжать долго

Не обязательно придерживаться именно этого списка. Каждый может сам выбрать на нашем учебном портале любые темы-вопросы для проверки знаний риэлтора и проведения собеседования с ним.

Этот список вопросов можно продолжать долго. Не обязательно придерживаться именно этого списка. Каждый может сам выбрать на нашем учебном портале любые темы-вопросы для проверки знаний риэлтора и проведения собеседования с ним.

И не надо стесняться переспрашивать, если что-то непонятно, всегда желательно выяснять подробности, уточнять детали (дилетанты ориентируются только «по верхам», а профи знают предмет глубоко). Не забываем про технику «открытых вопросов» – …как это происходит, …почему здесь делают именно так, …можно поподробнее, и т.п.

Как подготовить квартиру к продаже? Советы риэлторов.

3 группы способов поиска клиентов

1. Поиск клиентов через активные действия

Имеется в виду, что продавцы активно предпринимают шаги по поиску клиентов.

Одной из главных задач команды является увеличение клиентской базы за счет привлечения новых покупателей.

Вне зависимости от профиля компании данная задача будет решаться одинаково:

  • Формирование базы покупателей. Эту работу выполняют чаще всего менеджеры отдела реализации, так как найти клиентов для продаж – одна из их должностных функций.
  • Создание коммерческого предложения.
  • Контакты с потребителями по телефону или при личных встречах.
  • Направление коммерческого предложения и информации о компании и т. д.

Как правило, продавцы все время повышают свою квалификацию. Они стараются лучше изучить продукт, работают над техникой продаж, для чего посещают различные обучающие мероприятия, участвуют в мотивационных программах. Фактически в ежедневной деятельности у специалистов проходит своего рода экзамен по усвоенному материалу, когда они отрабатывают возражения покупателей.

2. Привлечение клиентов без активных действий (пассивные способы)

Само название свидетельствует о том, что продавцы исключены из процесса поиска покупателей. Как можно найти клиентов пассивным методом? В данном случае применяются различные приемы маркетинга, в том числе реклама.

В настоящее время намного лучше работает маркетинг в Интернете, чем широко распространенные ранее приемы рекламы в реале. Гораздо эффективнее оказывается контекстная реклама и продвижение в поисковых системах, так как найти больше клиентов с их помощью намного легче, нежели при использовании, например, билбордов.

3. Привлечение клиентов одновременно активным и пассивным методом

Самый высокий КПД будет в том случае, если объединить активные действия продавцов с маркетинговой кампанией. И начать эту работу нужно с того, что организация должна иметь свой интернет-ресурс, а каждому менеджеру следует обзавестись собственными визитками.

Надо понимать, что отдача от работы продавцов и от применения различных инструментов будет отличаться. Эффективность подходов зависит от многих обстоятельств. Нужно пробовать использовать различные методики, так как найти клиентов начинающему продавцу можно только таким образом – перебирая способы один за другим.

Как найти надежного риэлтора: полезные советы

Совет 1. Размер вознаграждения — не главное. Часто люди, думая о том, где найти риэлтора, останавливают свой выбор там, где просят минимальное вознаграждение за свои услуги. Это неправильный подход. Скорее всего, по такому принципу вы доверите сделку непрофессионалу, готовому браться за работу, лишь бы что-то заплатили. Вы и самостоятельно можете таким же образом решить свой вопрос бесплатно, обращаться к риэлтору-непрофессионалу нет никакого смысла, это пустая трата денег.

Совет 2

Главное — опыт работы и реальные отзывы. В первую очередь, обращайте внимание на репутацию риэлтора, опыт его работы и отзывы от реальных клиентов. Такую информацию можно искать в интернете: наберите в поисковике «название фирмы отзывы», и почитайте, что пишут о риэлторе его клиенты

Смотрите, какое количество сделок уже заключил риэлтор (эта информация обычно публикуется на сайтах агентств и частных специалистов по недвижимости).

Совет 3. Ищите риэлтора через знакомых. Наверняка среди ваших родственников, друзей, коллег или даже просто знакомых есть люди, уже имеющие опыт сотрудничества с риэлторами. Они могут посоветовать вам, к кому обратиться, а к кому, наоборот, не стоит, на основании уже личного опыта.

Совет 4. При выборе агентства недвижимости ориентируйтесь на крупные. И те, которые работают на этом рынке уже много лет. Конечно же, с оглядкой на репутацию и имеющиеся отзывы. У таких компаний, как правило, и риэлторы более опытные работают, и клиентские базы больше, поэтому они быстрее и точнее подберут для вас наиболее подходящий вариант недвижимости или клиента.

Совет 5. Выбирайте риэлтора из нескольких кандидатур. Рассматривая, где найти риэлтора, лучше не останавливать свой выбор на первом попавшемся: сравните несколько кандидатур, чтобы выбрать оптимального. Сравнение можно производить по ряду параметров: образование, опыт работы, количество успешных сделок, количество положительных/отрицательных отзывов, размер вознаграждения и т.д. Какой риэлтор наберет наибольшее количество нужных вам критериев — с тем и работайте.

Совет 6. Сотрудничайте с риэлтором на основании договора. Никаких устных договоренностей! Подпишите договор, в котором будут указаны все ключевые моменты вашей предстоящей сделки, права и обязанности сторон, размер вознаграждения и другие важные детали. В этом случае вы всегда сможете предъявить риэлтору претензии, даже в судебном порядке, а при отсутствии договора — ничего не сможете доказать.

Стоит ли пользоваться услугами риэлтора?

Начать хочу с того, что у многих сложился стереотип, что риэлтор — это только лишние расходы, или еще хуже: все риэлторы мошенники, которые только и думают, как бы тебя развести на деньги или на квартиру. На самом деле, это заблуждение. Риэлторы — это обычные фирмы или люди, выполняющие свою работу и зарабатывающие на этом. И клиенты оплачивают их услуги далеко не всегда, а ровно в половине случаев: так, если вы хотите продать или сдать жилье в аренду, то оплата риэлторских услуг, скорее всего, ляжет на расходы покупателя или квартиросъемщика, то есть, вы вообще ничего от этого не потеряете, а получите профессиональный подход и проработку своего объекта по большой базе данных.

Но, конечно, случаи мошенничества не стоит исключать полностью: в сфере недвижимости они присутствуют точно так же, как и в любой сфере, где вращаются большие деньги, в частности, есть т.н. «черные риэлторы», сотрудничество с которыми может обернуться очень серьезными проблемами. Поэтому, думая о том, где найти риэлтора, нужно хотя бы немного понимать, что представляет собой рынок этих услуг, и с какой стороны к нему подойти. Об этом сегодня и пойдет речь.

Как правильно общаться с соискателями

Собеседование с риэлтором лучше проводить в два этапа: сначала по телефону, а затем — в офисе.

Светлана Горелик, директор кадрового агентства «А-Персонал» для портала RegionalRealty.ru:— Телефонный разговор помогает узнать навыки общения и мотивацию соискателя:

  • легко он общается или скован,
  • слушает вас внимательно или не дает слова вставить,
  • сразу соглашается прийти на собеседование или раздумывает.

Манера разговора и последовательность в речи говорят о соискателе лучше всего. Кандидат должен разговаривать, не используя жаргон, не повторяясь. Его речь должна быть чистой и красивой.

Тревожные знаки:

  • кандидат рассказывает, что часто менял работу,
  • не может быстро сориентироваться при ответе на вопросы,
  • раздумывает, соглашаться ли на офлайн-собеседование.

При собеседовании обратите внимание на внешний вид сотрудника: риэлтор должен придерживаться делового стиля в одежде. А когда вы начнете общаться, анализируйте не только его заученные ответы, но и то, как он выходит из трудных ситуаций: идет напролом или сдается

Коуч по недвижимости Максим Маршал советует задать нелогичный вопрос. Например: «Сколько заправок у нас в городе?». Если кандидат растеряется или скажет, что не знает, то хорошего риэлтора из него не получится. Берите того, кто сохранит уверенный вид и либо прямо ответит, либо тут же начнет рассуждать и подсчитывать.

Агент — это тот же менеджер по продажам. Поэтому прямо на собеседовании выясните его способность продавать: проведите и берите кандидата, который соответствует нужному вам типу работника.

Как можно проверить агентство недвижимости

Как проверить агентство недвижимости на чистоту, если его деятельность вызывает у вас сомнения? Обязательно поинтересуйтесь, есть ли у компании следующие документы:

  • Свидетельство о регистрации в соответствующих органах. Легальные организации сами предлагают своим клиентам ознакомиться с пакетом бумаг, подтверждающим их законность.
  • Свидетельство о членстве в Гильдии Риэлторов. Наличие таких документов говорит о том, что компания ведет практику согласно регламентированным нормам и стандартам. Кроме того, в случае каких-либо споров, вы всегда сможете обратиться в высшую инстанцию за законным урегулированием вопроса.

Если вы не знаете, как проверить риэлтора, попросите его представить документы об открытии ИП. Они должны быть обязательно, в подтверждение его легальности. Частные специалисты также могут быть членами ГР, что подтверждается свидетельствами.

Ознакомьтесь с документами, подтверждающими легальность деятельности агентства недвижимости

Это наиболее простые варианты, как найти агентство недвижимости с добросовестными риэлторами

Обратите внимание, что все условия сотрудничества (сроки, оплата, прочее) прописываются в договоре. Внести коррективы можно до его подписания

Как сэкономить от 5 000 до 15 000 рублей на оформлении документов при покупке/продаже недвижимости?
Узнать секрет экономии

Если вы хотите продать недвижимость на самых выгодных условиях, обращайтесь к специалистам АН «Колизей». Мы не только расскажем, как это сделать, но и поможем в оформлении. Звоните прямо сейчас!

Недостатки и преимущества работы с частным агентом

Частный риэлтор также может помочь с подбором жилплощади или другой недвижимости и сопровождать сделку. Ввиду того что большинство частников работают для своей репутации, они стараются получить хорошие рекомендации. Это дает возможность им получать дополнительную работу, благодаря советам своих клиентов другим людям. Достаточно часто такой риэлтор занимается делом из большой любви к нему, поэтому отдается процессу всей душой.

Если повезёт найти специалиста, преданного своему делу, ему можно смело доверять. Чаще всего будут найдены самые подходящие варианты недвижимости и возможность получения хорошей скидки, так как агент заинтересован  в оформление сделки.

Выбирая риэлтора важно помнить, что хороший специалист не будет навязывать свои услуги и при желании клиента уйти, не станет всеми силами пытаться заключить договор. Профессионал ни в коем случае не будет давить на своего клиента, потому что знает, что такие действия приводят к срыву всей сделки и могут уменьшить заработок

Каждый риэлтор должен иметь навыки поиска покупателей или продавцов и оформления необходимых документов.

Риэлторы, брокеры, председатели ТСЖ

Существует неофициальная классификация профессиональных участников рынка недвижимости.

Есть так называемые частные риэлторы. Чаще всего их деятельность никак не оформлена документально. Это и является их основным минусом – в случаях, когда что-то пойдет не так, клиент не сможет пожаловаться куда-то выше, начальства у такого специалиста нет. Да и вообще, таких агентов как бы тоже нет. Но совершенно не значит, что частные риэлторы плохо работают, среди них много настоящих профессионалов.

Еще один вид риэлтора – агент, работающий в агентстве недвижимости. Есть вероятность, что вам достанется стажер, который проводит с вами свою первую сделку. Несколько успокаивает тот факт, что за его спиной стоит более опытный специалист – начальник отдела или юрист компании. Если вы встретили стажера и его никто не контролирует – у вашей сделки могут быть проблемы.

Особый вид риэлторов, работающих в агентстве, – агент, делающий «левую» сделку. Нередко его сбивает с пути праведного сам клиент, желающий снизить комиссионные и предлагающий работать в обход компании. В итоге клиент получает сокращенный объем услуг (у брокера не будет юридической поддержки компании). И часто такой агент боится «засветиться» перед своей компанией и работает в неудобное для покупателей время. И кроме того, возможно, в своей компании выбранный специалист выполнял простые функции – сбегать к нотариусу или получить справку, показать квартиру. Для полноценного проведения сделки у него может не хватить квалификации.

Еще бывают риэлторы-юристы. Не всегда это юристы со специализацией в недвижимости, но их, например, по знакомству, просят помочь в сделке: «Ну ты же юрист, проверь документы!». И вот, приходит юрист по уголовному праву на составление договора

Общие знания есть, а как конкретно происходит сделка с недвижимостью, на что действительно стоит обратить внимание, а к чему можно не придираться, он не знает

Как найти клиента начинающему риэлтору

Для начинающего риэлтора наилучшим вариантом станет работа в агентстве. Агентства предоставляют своим работникам
доступ к клиентской базе, к тому же вы сможете получить поддержку, новые знания и опыт от работодателей и коллег.
Также, клиенты относятся с большим доверием к риэлтору из агентства, чем к новичку, работающему самостоятельно. Если
же для вас работа на агентство не является подходящим вариантом, и вы все еще думаете где искать клиентов риэлтору
новичку, давайте рассмотрим другие варианты.

Нужно понимать, что без агентства способы поиска будут идентичными с описанными выше. Однако, как найти первого
клиента риэлтору?

Возможно, кому-то из ваших знакомых нужны риэлторские услуги, предложите им свою помощь за символическую
плату, если сделка пройдет успешно, вы сможете получить новых клиентов. Также звоните по
объявлениям схожей тематики, представляйтесь и предлагайте свои услуги. Даже если клиент не найдется сразу, есть
вероятность, что кто-то сохранит ваш номер и обратится в другое время.

Разобравшись с тем, как начинающему риэлтору найти первых клиентов, стоит перейти к вопросу привлечения клиентов.

Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?

Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а
недовольных клиентов становится меньше и меньше!

Как привлечь клиентов риэлтору новичку

  • Скидки и акции. Эти инструменты практически всегда располагают людей. Предложите приятную
    скидку своему клиенту, которая распространяется на людей, которых он приведет к вам. Предложите бесплатную
    юридическую консультацию.
  • Проявите заботу о клиенте. Будьте дружелюбны при общении, предложите свою помощь касательно
    вашей профессиональной деятельности, например, окажите помощь в переезде. Это будет приятный жест, немного
    выходящий за рамки обязанностей, который явно будет оценен клиентом.
  • Преподнесите свою неопытность с выгодной стороны. Можете показать себя как нового специалиста,
    который ориентируется на современные подходы в работе. Тщательно изучите рынок недвижимости и при общении дайте
    понять, что вам это интересно. Ведь для кого-то ближе холодный опытный взгляд, а другому будет гораздо приятнее
    поработать с молодым специалистом, обладающим не только профессиональными знаниями, но и говорящем взглядом,
    говорящим о вашей заинтересованности.

Если вы уже опытный риэлтор, количество доступных способов привлечения клиентов расширяется.

ТОП 5 советов по выбору агентства недвижимости

Если вы сомневаетесь, как выбрать агентство недвижимости правильно и распознать мошенников, ознакомьтесь с простыми, но действенными советами. Не сложный алгоритм займет немного времени, при этом найденные риэлторы гарантированно справятся с поставленными задачами.

Совет 1. Избегайте сотрудничества с агентами-одиночками

Рынок недвижимости переполнен предложениями, что обусловило появление большого числа риэлторов, работающих не через фирмы, а от себя. К сожалению, такие посредники не редко нарушают условия сделки в погоне за наживой.

Так как заранее проверить агента по недвижимости ведущего деятельность в одиночку практически невозможно, вы рискуете попасть на «черного» риэлтора. Крупные компании следят за безупречностью своей репутации, а списки всех проведенных сделок являются подлинными.

Сотрудничайте с агентствами, следящими за профпригодностью сотрудников

Совет 2. Выбирайте агентство, существующее долгое время

Предпочтение отдается организациям, ведущим деятельность не один год. Но стоит быть внимательным, поскольку некоторые компании часто привлекают к работе новичков, чей опыт в совершении сделок оставляет желать лучшего. Надежные агентства предлагают своим клиентам:

  • Подбор объектов в соответствии с запросами и пожеланиями покупателей.
  • Рекламу и грамотную презентацию недвижимости при продаже.
  • Проверку юридической чистоты сделки.
  • Ведение переговоров с целью получения наиболее выгодных условий для клиента.
  • Документальное оформление сделок аренды, купли-продажи, прочего.
  • Организацию взаиморасчетов и передачу квартиры/дома новому владельцу.

Выбирайте АН, предоставляющие широкий спектр услуг

Перед тем как выбрать надежное агентство недвижимости для продажи квартиры, придется изучить немало форумов и тематических сайтов. На них вы можете ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг. Также на подобных ресурсах есть и отзывы об агентстве недвижимости, которые раскрывают все нюансы сотрудничества.

Узнайте больше о сделках с недвижимостью!

Помните, если клиенты остались недовольны работой риэлтора, они обязательно напишут об этом на сайте. Поэтому если на десять положительных отзывов вам попадется один или два отрицательных, это весьма хороший результат.

Совет 4

Обращайте внимание на профессионализм агента при встрече. Чтобы понять, как выбрать риэлтора необходимо встречаться с кандидатами лично

При прямом общении вы сможете быстро понять, насколько специалист владеет вопросом. Не стоит делать ставку на возраст, поскольку о профессионализме посредника говорит только количество закрытых им сделок

Чтобы понять, как выбрать риэлтора необходимо встречаться с кандидатами лично. При прямом общении вы сможете быстро понять, насколько специалист владеет вопросом. Не стоит делать ставку на возраст, поскольку о профессионализме посредника говорит только количество закрытых им сделок.

Встречайтесь с риэлторами лично

Совет 5. Прислушивайтесь к мнению друзей и знакомых

Как ищут риэлтора те, кто не хочет изучать множество статей и отзывов? Здесь вступает в силу «сарафанное радио». Поинтересуйтесь у окружающих, с кем они сотрудничали. Поверьте, вам никогда не посоветуют фирму, чьей работой они остались недовольны.

Поиск клиентов для риэлтора

Условно методы поиска клиентов можно разделить на две категории: онлайн и оффлайн.

К онлайн методам можно отнести:

К оффлайн методам относятся:

  • Метод «сарафанного радио»;
  • Размещение рекламных объявлений в СМИ;
  • Создание и распространение визиток, флаеров и другой типографической продукции, информирующей о ваших услугах.

Перечисленные методы действенны в случаях с куплей-продажей недвижимости. Отдельно стоит рассмотреть места поиска
клиента для риэлтора по аренде.

К вопросам аренды квартиры люди подходят легче, чем к ее
покупке, поэтому маловероятно, что в данном случае будут актуальны сайты, визитки и объявления в прессе.

Так где найти клиентов риэлтору по аренде? Через социальные сети, объявления в интернете и с помощью «сарафанного
радио», о которых говорилось выше. Однако можно воспользоваться нестандартными способами, например, донести
информацию до поступающих в ВУЗы студентов, они часто находятся в поисках, если меняют город проживания. При этом у
той же категории часто нет людей, готовых посоветовать риэлтора.

А пути взаимодействия с ними могут быть самыми
разными, начиная от работы с преподавателями, которые могут оказать помощь риэлтору в поиске клиентов, заканчивая
молодежными «тусовками», на которых можно ненавязчиво затронуть сферу вашей деятельности.

Раскрывая тему того, где риэлторы находят клиентов, заинтересованных в аренде, стоит затронуть места поиска клиентов
в целом. Они могут быть самыми нестандартными. Но для начала, стоит изучить основные из них.

Начало работы

Без риэлтора можно обойтись только в самых простых случаях, а их крайне мало: например, если речь идет о родственном обмене, когда все друг другу доверяют и даже деньги передают без банковских ячеек. Даже сделки между соседями не гарантируют спокойствия, иногда сами собственники могут не знать о наличии проблем. Недавно клиенты покупали квартиру у соседей, с которыми были в дружественных отношениях не один десяток лет. Неожиданно с соседкой стало сложно договариваться, да и документы на квартиру у нее почему-то оказались сплошь кривые. В итоге пришлось выступать посредником – «медиатором» между двумя сторонами. Кстати, важная часть работы риэлтора и заключается в правильной стыковке интересов разных сторон.

Существует мнение, что риэлтор должен только искать или продавать жилье, поэтому сразу при знакомстве спрашивайте, что входит в услуги вашего специалиста. Многие «эксперты» ленятся и говорят, что они не выезжают на квартиры или не изучают историю в подробностях

Этот вариант не самый лучший, ведь опытный риэлтор, выехав на объект, уже наметанным глазом сможет определить проблемы с перепланировкой или обратить внимание на соседей, а то и на самих продавцов. В силу профессии и большого практического опыта риэлторы могут знать и замечать значительно больше, чем простой покупатель

Учтите, что количество опций, в том числе, может зависеть от оговариваемых комиссионных. (В Москве размер комиссионных варьируется от 100 тыс. рублей за сделку до 5% от цены квартиры/загородного дома).

Обычно с риэлтором заключается договор, в котором прописываются его обязанности и перечень предоставляемых услуг. Договор заключается в свободной форме, стандартная форма необязательна. При этом обязательно должно быть прописано то, зачем вы обратились риэлтору. Если продать квартиру – значит, в договоре с ним должны быть указаны желаемые суммы, сроки продажи и т.д. Если вам нужно купить квартиру и важна юридическая безопасность сделки – нужно указать параметры поиска (чтобы вам не показывали то, что категорически не подходит, на это часто жалуются покупатели).

Сколько бы ни велись споры о риэлторской деятельности, в российской действительности брокер не может просто помогать с продажей или покупкой. Наш нормальный агент должен быть немного психологом, много – юристом. Риэлтор должен уметь проверить правоустанавливающие документы и понимать, что подписывает его клиент, и где могут быть основные юридические проблемы. Нужно знать, как проверять историю недвижимости (кто был прописан ранее, сколько раз перепродавалась недвижимость и т.д.) – так риэлтор поймет, будут ли в дальнейшем проблемы у клиента. Возможно, путем многочисленной перепродажи произошло «отмывание» мошеннически полученной квартиры. В обычной выписке ЕГРН об этом не сообщается, оттуда можно узнать только, кто собственник на данный момент и есть ли какое-то обременение.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector